2008年8月28日，在人民广场换乘大厅举行的恳谈会迎来一批特殊的志愿者，他们是对上海地铁充满热情的年轻地铁迷。

在恳谈会中，上海轨道交通俱乐部的志愿者就感兴趣的一些地铁专业问题与公司有关部门进行了交流。然后，每位志愿者身着志愿者红马甲，在人民广场大厅开展“上海地铁文明乘车小调查”，并在闸机旁指导乘客有序进出车站。

这些热爱地铁的志愿者在岗位上认真、热情，充满着朝气，成为车站里一道亮丽的风景线。