志愿者风采
服务地铁从未间断--记上海市建设交通委机关地铁志愿服务队

2009-01-08  来源:集团党办

服务地铁从未间断

----记上海市建设交通委机关地铁志愿服务队

聚焦轨道交通发展,全力保畅地铁运营,是上海市建设交通机关地铁志愿服务团队三年来开展活动的鲜明主题。200615,正式组建了市建设交通机关地铁志愿者队伍,当天在地铁人民广场站举行了“我为地铁保畅出份力”主题活动仪式。从那时以来,每周一便成为了我们地铁志愿者的固定活动日,地铁志愿者成员也已由最初的几十人扩大到了120多人,参加志愿者活动已达1250多人次。三年来,围绕关注和服务地铁,我们组织参加地铁志愿活动从未间断过。

一是宣传倡导文明乘车。坚持每周一早晨在地铁早高峰时段,组织机关志愿者利用上班前一小时,在人流最集中的地铁人民广场站,宣传文明乘车,维持站风秩序,协助疏导人流。

二是践行地铁文明风尚。通过志愿者活动的“开口”(宣传先下后上、文明乘车)、“动手”(留出下客通道,为特殊乘客帮扶一把)、“会引”(为乘客问讯指路)的锻炼,将“从我做起”的文明风尚落到实处。

三是协助地铁重大节点宣传。如在地铁“三线两段”开通时,组织机关地铁志愿者发放《上海城市轨道交通建设50问》宣传册,组织机关职工参观“走进明日地铁??上海市民轨道交通建设工地行”活动。

四是配合重大赛事交通组织。如奥运会上海赛区赛事期间,我们组织机关地铁志愿者开展“奥运特别行动”,四次组织共计80余人次于赛前一小时,在地铁人民广场站维持乘车秩序,疏导换乘人流。并在赛前连续一个月的时间里,组织机关地铁志愿者多次深入地铁各站点开展安全防范暗访活动。

五是深入一线体察民情。三年来,在地铁运营一线的志愿活动实践中,直接了解社情民意,倾听群众呼声,与市民群众和地铁职工在感情上更贴近、更亲和了。同时,我们在志愿活动中也通过发现管理问题和提出建议,提升了机关干部城市管理的能力。

六是健全组织活动保障体制。为了加强志愿者队伍管理,保持志愿活动长久不中断,我们将机关志愿者成员分编成了12个小组,每组12名成员,每季度安排各小组轮流活动一次(不含临时突击任务)。每组还确定2名召集人,负责落实和提醒组员活动事宜。每年还召开两次召集人会议,督促检查志愿活动情况,组织学习和培训业务知识。为了使每周一次的活动能够有效、规范、持久,每季度他都提前制订活动分组安排表,将活动要素和注意事项逐一说明,并在活动的前两天,用短信方式提醒小组召集人,确有事情临时无法参加活动的,就由机关领导干部顶缺。