志愿者风采
7号线龙阳路站喜获浦东新区世博志愿者优秀站点

2010-06-09  来源:运营三公司

他们是闪亮世博之星

 

   7号线龙阳路站喜获浦东新区世博志愿者优秀站点

 

64下午,在浦东新区火红五月“闪亮世博之星”表彰大会上,通过近百次的明察暗访,上海地铁7号线龙阳路站的城市志愿者站点以最高评分(287分)荣获世博志愿者优秀站点第一名,同时龙阳路站的殷顺麒和山慧兰,作为车站派驻城市志愿者站点的站长被评为优秀站长。

世博志愿者是上海服务窗口一道亮丽的风景线,7号线龙阳路站的城市志愿者站点的每一位志愿者都秉承了微笑服务、真诚服务的服务理念,他们尽心尽责,为上海成功举办一届“精彩、成功、难忘”的世博会贡献出自己的一份力量。

在志愿者工作试运行期间,站点的两位站长殷顺麒和山慧兰摸石过河,一步一步地探索着如何做好世博会志愿者的工作,想着怎么做才能为世博添砖加瓦,锦上添花。从最初的许多疑问,到如今熟能生巧地解决问题。他们下了许多工夫:搜集关于世博的信息汇集成资料,供大学生志愿者方便查询;为乘客提供爱心服务,爱心水,爱心糖,爱心椅等;自备中英文字典以便帮助外国乘客做翻译;自备便签条给乘客们指明方向等等。他们用汗水,微笑,热情做好每一天的志愿者工作。

一个多月里,志愿者们热情、主动地帮助有困难的乘客,见到行李多的游客上前提一把;瞧见行动不便的老人上前扶一下,而更多的时候,面对不同的乘客回答同样的问题,一天上百遍的简单重复,他们从未觉得厌烦,依然一如既往地为每一位来自五湖四海的乘客解决问题。这些或许都是举手之劳,但得到了乘客的感谢,他们的付出就得到了肯定。这是每一位志愿者最大的收获。

“世界在你眼前,我们在你身边!”,殷顺麒和山慧兰两位站长表示,会以自己实际的行动,更好的为世博服务,发扬龙阳精神。在原有的基础上再接再厉,不断创新。让这面象征着荣誉和肯定的流动红旗长久的停留在7号线龙阳路城市志愿者站点。