志愿者风采
为世博添彩的“丁丁地图”

2010-06-23  来源:运营一公司

在世博党员先锋行动中,地铁人民广场党员站务员蔡永恺,以他“指路问不倒”的新武器“丁丁地图”,为党员示范岗增添新的光彩。

为更新脑中的“丁丁地图”,蔡永恺实地踩点,更新信息。在世博场馆中,各国派出著名设计师,境外办事人员,礼仪小姐等一个大团队来展示自己国家的文化和精神文明。为了方便这些友人在沪办理各类事项,细心的蔡永恺不仅上网查看增开了哪几个国外办事处及其具体地址,并亲自到各国驻沪办事处确认地址。及时地更新了《人民广场服务手册》中的各国办事处的地址和人民广场站至各国领事馆的最佳路线,以供乘客参考。

为发挥“丁丁地图”的作用,蔡永恺主动服务,提供方便。无论乘客想去哪里,浦东还是浦西,他都能第一时间告诉乘客如何乘坐地铁或公交到达目的地。哪怕乘客询问的是其他服务员,只要蔡永恺听到了总会热心的主动上前为乘客指路,为乘客排忧解难。由于蔡永恺事先一遍遍不厌其烦地计算路程时间,不辞辛劳地整合换乘途径,世博会期间,总能为乘客提供最优质的服务,提供最短最方便最省钱的线路方案,他以党员的先锋模范作用,践行着“地铁让出行更便捷”的理念。