志愿者风采
世博专线自动扶梯监护志愿者的三个“及时”

2010-07-30  来源:运营二公司

 

近日,地铁世博专线客流的不断增长,在上海地铁发出安全乘梯提示的同时,一批“红马甲”现身在了世博专线的各组自动扶梯旁。

l  及时支援

集团机关志愿者、维保中心志愿者、公司设施部志愿者、公司乘务部志愿者……每天9:00运营开始,前来支援的各单位、部门的志愿者们已经守候在站台、站厅的各组自动扶梯旁引导上下客流、提醒乘梯安全、宣传文明乘梯。

世博专线的职工也利用自己的休息天穿上“红马甲”,加强乘梯安全的监护。

可以说,这份“及时”支援着实体现了地铁人顾全大局、无私奉献的精神。

l  及时引导

每一班列车驶来,客流蜂拥而至来到自动扶梯口,志愿者们每天不厌其烦地宣传乘客乘梯时手扶扶手、注意脚下,并引导乘客有秩序地乘坐自动扶梯,密切监护乘梯安全情况,为乘客有序乘梯起到了积极作用。

l  及时提醒

每当看到行动不便的、年老体弱的、坐轮椅以及推婴儿车的乘客,志愿者们就会及时提醒其改乘无障碍电梯。

有时,面对一些执意要乘坐自动扶梯的老人、坐轮椅的乘客以及推婴儿车的乘客,为了乘客的安全着想,志愿者们只能不断地劝说请老人由家人搀扶乘梯,坐轮椅车的乘客下车后由家人搀扶乘梯,婴儿由家人抱好再乘梯。

一旦遇到雨天,车站出入口自动扶梯旁的志愿者们还要提醒乘客注意脚下湿滑,防止滑倒。

一天下来,有的志愿者腿站酸了、有的志愿者嗓子哑了,但是大家没有怨言,因为这些志愿者心中都有一个共同的目标——为世博服务。