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熊熊当选第十八届“上海十大杰出青年”

2015-12-07  来源:集团团委

 

 

125日,第十八届上海十大杰出青年评选中,上海地铁第一运营有限公司人民广场站副站长熊熊获得“上海十大杰出青年”称号。

熊熊,1983年出生,标准80后。她从检修工、站务员、设备管理员、值班站长、车站副站长等岗位一路历练而来,把青春都奉献给地铁事业。

 

2007

以她名字命名的“小熊为您服务台”开始在1号线上海火车站站亮相,成为全市地铁首个服务台,也由此开启了熊熊作为窗口服务人员,为地铁事业发奋努力的职业生涯。

 

2011年—至今

熊熊担任起地铁人民广场站副站长,她坚持快乐、执着、创新的工作理念,把青春热情奉献在这个近50000平方米,拥有日均客流70万、高峰客流超百万的上海地铁“第一站”——人民广场站。在她的带领下,车站获得了2013年上海市“现场管理五星级”车站称号,人民广场枢纽站集中监控室获得全国青年安全生产示范岗;她本人先后获得全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉。

 

安 全

小到运营网络的细微调整;大到突发性事故的应急处置,无一疏漏。为了乘客的安全,熊熊和团队一起建成了上海地铁首个枢纽站“综合监控室”,组建了全国轨道交通首支应急志愿者,首创了“移动式人工售票亭”和“卷轴式提示导向法”,编写了首本集车站、公安、公交、应急志愿者为一体的综合型大客流组织预案,这些措施在保证地铁运营安全中发挥着极其重要的作用。

 

服 务

以熊熊名字命名创建的“熊熊3D服务创新工作室”,誓将活力、奉献、舒适的理念贯穿始终。她先后编制了6项适合大客流车站的服务菜单,编写了上海轨道交通首本专业级《地铁志愿者培训手册》,创建了全国首个地铁员工原创微信公众号,依靠新媒体技术为市民提供各类地铁资讯查询。

 

文化艺术

在熊熊组织协调下,2012年全国第一个地铁音乐角诞生了。3年近400场专业的公益演出,让车站成了传播爱和文化正能量的艺术殿堂。梦想实现了,她成为了老百姓口中的文化站长。人民广场站更是成为了上海的一张名片。

 

“熊熊”烈火还将继续燃烧,青春轨道也将不断延续。