文明之窗
急乘客所急 7号线美兰湖站及时将遗失物品归还乘客

2011-04-29  来源:运营三公司

(通讯员 维)423日下午3点左右,7号线列车缓缓驶进美兰湖上行站台。上行站务员王月明在车尾处进行接车作业,车安全门打开,按照惯例站务员要对列车进行清客。

在清客过程中,仔细的王月明发现,在座位上有一只绿色马夹袋,估计是乘客遗失物品,王月明立刻交给了当班站长李月敏,站长打开后看到里面装有一张房产产权证、增值税发票及各类重要收据发票凭证,在仔细查看了包内的物品后,发现了乘客的联系方式。

于是,车站拨打了电话。电话中乘客正为丢失重要文件而焦虑不安,当接到车站电话后激动万分,立刻赶到车站,他激动的握住工作人员的手,口中不停的道谢。

2011426日下午6时左右,乘客怀着感激的心情再一次来到了美兰湖车站,并给车站送来了一面锦旗,锦旗上写着:热心服务,品德高尚。并再次感谢车站员工的热心帮助!