文明之窗
8号线联航路站救助患病老妪

2011-06-09  来源:运营四公司

红纸挥墨书谢意  细致服务受赞扬

8号线联航路站救助患病老妪

 

(通讯员 祝乙亭)530日下午,8号线联航路站站长室接待了一位特殊的乘客,陈老先生将一封用毛笔书写的红彤彤的感谢信送到当班值班站长的手上,他握着值班站长的手动情地表示:“如果只有我一个人,没有你们的帮助,老伴的情况可能会更危险。”

原来,528陈老夫妇在联航路站下车后,老伴朱阿姨突然感觉肚子剧痛,脸色苍白,冷汗直冒,晕倒在站台走道上,值班站长赵开得知后迅速赶到现场,一把搀扶起朱女士到卫生间应急,此时票款员施闻芳也随之拿来纸巾、温开水、风油精、清凉油等急救药品,赵开与施闻芳细心照顾、耐心地劝慰着朱阿姨,经过近一个小时的护理,朱阿姨的病情逐渐舒缓,赵开将陈老夫妇搀扶送上列车,望着他们离去的背影,他一颗焦急的心才落了下来,此时他的衬衫早已湿透了。

随后的两天里,朱阿姨时刻惦记着第一时间帮助她的联航路站工作人员,由于她还在养病,陈老伯就专程带着亲笔书写的感谢信到了联航路站长室,对联航路站员工为乘客耐心细致的服务精神表示感谢。