文明之窗
8号线“江浦之星”志愿者服务队宣传进社区

2011-07-08  来源:运营四公司

8号线“江浦之星”志愿者服务队走进兰州居委与老年乘客面对面交流

 

地铁宣传进社区  地铁安全靠大家

江浦路站志愿者将安全预防做到乘客“家门口”

 

(通讯员 谢晓莺)秉承着全心全意为乘客服务的精神,上海地铁8号线“江浦之星”志愿服务团队成员走进江浦街道兰州居委为社区居民开展“轨道交通安全知识讲座”便民服务。

 

兰州居委辖区内老年人居多,地铁是社区居民出行的主要交通方式,但对于在地铁里有什么注意事项、有哪些换乘方式、票卡处理、老年卡使用等信息并不了解。而在地铁车站里,和老年乘客有关的客伤时有发生,如何换乘其他线路、票卡出现问题之后的处理等也是老年乘客经常到车站服务中心问讯的问题。

 

讲座伊始,来自江浦路车站的志愿者张筱华简要介绍了上海地铁的发展历程、车站提供的常规服务,并向居民循序渐进地宣传地铁安全的重要性,介绍地铁里的安全设施和安全常识。在社区居民对于安全乘车知识有所了解后,志愿者张筱华又与居民们进行了一系列的沟通与互动,如老年乘客感兴趣的,乘坐地铁时的注意事项、购物点景点等的换乘路线,以及票务的咨询与办理方法,居民们积极踊跃参与,而志愿者张筱华更是针对不同的居民提问一一耐心细致解答。

 

活动结束后,可爱的老妈妈、老伯伯表示,通过此次讲座对地铁的安全运营有了一定的了解,今后在乘坐扶梯、进出车门,以及在车厢里的时候,都会按照小张提醒的那样,扶一扶,看一看,拉一拉,再也不会那样粗心大意的对待自己的出行安全了。而对于地铁车站来说,将此类宣传和安全讲座主动跨前一步进社区,对于车站更好地做好日常安全工作也具有重要的意义,而将安全关卡提前再提前,一直做到乘客的家门口,对于类似的安全预防工作也具有很好的借鉴意义。

相信在一个互帮互助互动的良好环境下,地铁车站的运营安全和服务质量一定会有更进一步的提高。