文明之窗
男孩地铁内走失 7号线南陈路站和上大路站联手帮助寻回

2011-07-13  来源:运营三公司

 

站务员李明君找到走失的男孩

(通讯员 黄祎霞)近日,早上715分,在上海地铁7号线南陈路站和上大路站的相互默契配合下,乘客钟水洪先生在短短20分钟的时间内就找到了自己走失的儿子,为此他对车站工作人员表示感谢。

当日655分许,乘客钟水洪父子俩在上大路站听到列车进站的广播后,向站台加快了脚步,由于父亲行李多,落在儿子的后面,当车门将要关上的时候,小男孩一个箭步跳上列车,而父亲赶不上列车被关在了门外,父子俩被迫分开了。焦急的父亲当时不知该如何办了,上大路站务员见此情况,在送走列车后立即用对讲机联系站长和行值说明情况,希望尽快与下一站南陈路站取得联系,找到小男孩。

南陈路站行值接到电话立即通知站长和站务员做好接力工作。列车到站停车时,站务员李明君发现了与描述情况相符的一个小男孩在哭泣,在行值广播的配合下,他一面上前劝小男孩下车,一面通知行值:孩子已经顺利找到了!

被劝下车的小男孩还止不住地哭,李明君送完车后来到孩子身边,像大哥哥一样安抚着孩子,“不要哭,哥哥一定马上把爸爸给找到的,你要相信哥哥。”此时站长也到现场照看孩子。

715分,当钟先生来到南陈路站看到儿子的时候,激动地抱着儿子,并连声向站务员李明君和站长道谢,“我真不知道这孩子什么时候会下车,如果不是你们联系的及时,这孩子不知要过多久才能找回来。实在太谢谢你们了。”

短短20分钟,两站联手,成功为乘客找回亲人,钟先生不但口头感谢,还拨打地铁服务热线对车站员工的真诚、热心、高效的服务表示赞扬。