文明之窗
2号线浦东机场站服务明星王必磊拾金不昧

2011-07-15  来源:运营二公司

(通讯员  唐玲)78日,一个平凡而又普通的日子,浦东机场站就如往常一样接待着来自五湖四海的乘客。正逢暑假期间,机场的客流量明显与日俱增,但车站服务员却是一如既往、兢兢业业地守候在每一个岗位上。

早上800多的时候,浦东机场站的服务明星王必磊在巡视站厅站台时,发现站台上有乘客遗留下的双肩包,她便立即交给了当班值班站长徐正昌,二人打开包确认包内有一台笔记本电脑、护照、手机、相机等贵重物品。值班站长立即将遗失物品做好登记后,并向服务热线报备。就在中午1200多,有一位乘客心急火燎地找到了车站的工作人员,声称他早上在坐地铁时掉了个包,服务员立刻将该乘客请到了站长室,站长徐正昌热情接待安抚着乘客焦急的心情。失主邝先生说他是复旦大学硕士研究毕业生,早上从马来西亚飞回上海,此次是特地回上海来拿毕业证书的,在浦东机场乘坐地铁回去,坐了好久突然发现自己少了一个包,且里面有很重要的物品,有很多客户的资料,考虑到可能是在机场进站安检的时候弄掉了,于是他便立刻赶回机场寻找。但当询问安检台没有捡到包时,他急得不知所措,抱着最后一丝希望找到了地铁车站工作人员。站长耐心地安抚着邝先生,告知他今天车站的确捡到一个包,并让邝先生说出包内的物品,在双方核对无误后,邝先生一颗焦急不安地心总算放了下来,他激动地握着站长的手直说感谢。

事后几天邝先生特地亲自送上锦旗一面,希望地铁员工积极发扬“拾金不昧,路不拾遗”的传统美德,继续体现地铁员工良好的职业思想和优秀的职业道德品质。