文明之窗
老年乘客中暑 地铁虹桥火车站站“小煜流星轮”及时发现救助

2011-07-15  来源:运营一公司

 

 “小煜流星轮”在车站巡视为乘客服务

712,一位老年乘客经过长途旅行,在地铁2号线虹桥火车站站台体力不支中暑,幸得“小煜流星轮”与站务员巡查发现,热心救助,与其家人取得联系,将老人安全送回家。

 

12日下午130分,2号线虹桥火车站站,“小煜流星轮”在巡视过程中,发现一位老年乘客头低垂着,静静的坐在轮椅上,周围没有一位陪伴的人。高煜与站务员感到事有蹊跷,来到老人身边,发现老人面色苍白,神志不清。见此情况,他们马上为老人送上地铁爱心矿泉水及风油精,并把老人移至站厅内通风条件较好的阴凉处。

待老人身体状况好转,经高煜耐心询问开导。老人吐露,自己对京沪高铁的开通,十分兴奋,非常想体验一次,但家人工作繁忙,无暇陪伴老人乘坐。今天,老人抑制不住好奇,就瞒着家人只身来到虹桥火车站。老人经过与高煜的交谈后,承认自己的身体状况不好,无法单独乘坐高铁前往北京,但无论如何也想亲眼目睹一下京沪高铁的风采。出于对老人身体状况的考虑,高煜和站务员决定一起陪同老人参观虹桥火车站,以偿老人心愿。

看过京沪高铁,老人十分满足。随后,车站与老人的家人取得了联系,并由工作人员把老人送至2号线世纪大道站,老人及其家属深表感谢。