文明之窗
发生在地铁世纪大道站的一场爱心接力

2011-08-24  来源:运营二公司

【地铁一线直击】

 

无界爱心在途中  无限感怀留心中

 

——发生在地铁世纪大道站的一场爱心接力

 

(通讯员  徐卿)近日,世纪大道站4号线站务员杨昱韬如同往常一样迎接着即将到站的列车,一位好心乘客匆匆下车向小杨反映,在列车上有一袋包裹始终无人领取,站务员立即上车接过物品,待目送列车安全离开站台后,他立即用对讲机向值班站长反映情况。

 

值班站长钱贤了解情况后,打开沉甸甸的包裹,发现里面存放着大量现金与一叠房产证件。值班站长马司南发现这些证件是一桩房屋的大房产证,还有多户人家的房产交易资料与人员信息,这些资料一旦丢失将损失惨重,之后的报失与补办手续更是困难重重。想到这里,值班站长们开始忙碌起来,但翻看资料文件中没有找到失主的联系方式,大家只能依靠文件中的公司名称一路查找线索,最终通过单位电话联系到了此时已急得焦头烂额的女失主。

半小时后,失主顾女士匆匆来到车站,翻看着自己失而复得的物品激动不已,连声感谢着那位不知名的好心乘客,以及车站工作人员的细心帮助。原来当天上午顾女士乘坐4号线前往公司,在中山公园站下车回到公司后突然发现包裹遗失在列车上,想到4号线由于是环线运行,并没有终点站,而且距离下车也已经过去一段时间,包裹几乎没有找回的可能,这么多保密的客户资料,以及高达千万元的房屋证件对于她的工作太重要了,一旦丢失后果不堪设想……就在她六神无主的时候意外的接到了地铁世纪大道站的电话。

顾女士拿起一叠钱款塞在值班站长的手里表示感谢,值班站长连忙谢绝了,并表示“这是我们应该做的,不需要感谢,能顺利的找到失主,才是我们最高兴的。”听完此话,顾女士更是感动不已,不停的重复着一句话“世界上的好心人真多。”

 

事情过去2天后,车站收到了顾女士特意送来的锦旗,感谢地铁世纪大道站客运丙班全体员工拾金不昧,更感谢值班站长尽心尽职一路寻找失主。让车站员工们意外的是,除了锦旗,顾女士还带来了一个大蛋糕,她说一定要请班组内的全体成员尝尝,谢谢他们如此的好心肠。接过这份特别的礼物时大家感动万分:身为地铁人,做的事情真的很小,却收获了乘客如此深厚的感谢。因此,大家用相机记录下了这感动的瞬间,并以此来不断激励自己,只有更优质的服务才能更好的回馈乘客,不辜负所有人对于地铁的期望。