文明之窗
一份来自盲人乘客的感谢信

2011-09-09  来源:运营一公司

人性中的光点亮了他的回家路

 

——一份来自盲人乘客的感谢信

 

(通讯员 程静蔚)“乘客您好,莲花路站到了。请下车的乘客提前做好准备……”。每当听到这句广播词,在盲人乘客蒋天标的心中都会倍增一份踏实和亲切,因为很多“老朋友”又要见面了。这些老朋友就是莲花路站的值班站长和站务员们。

家住金山石化的蒋先生每天都要在1号线莲花路站上下车,而后再去换乘莲石线。从出站到公交站点这段路对于正常人来说根本不算什么,而对于一位盲人来说就非常不易。高峰时段,滚滚人流中一位拄着盲杖的人在小心的摸索着。细心的值班站长曹瑛在亲眼看到这样的情况后,主动和另两名值班站长沟通,提出由值班站长或站务员每天护送蒋先生前往公交站,解决他的后顾之忧。

春去秋来、冬夏交替,不知不觉六七年时间过去了。正是由于莲花路站工作人员的这份守望相助般的关怀和对于自身工作的这份执着,使盲人蒋先生体会到了人性中的温暖,感悟到了上海地铁“为乘客服务”理念背后的强大力量。