文明之窗
6、8号线以人为本 探索自动扶梯语音提示

2011-10-28  来源:运营四公司

(通讯员 李玉书)为进一步提升服务质量,上海地铁第四运营有限公司本着以人为本的原则、细致温馨的服务理念,以西藏北路站为试点,安装“自动扶梯安全乘坐语音提示器”,在乘客走近自动扶梯时感应播放请了拉好扶手,不要倚靠电梯,注意脚下安全;乘座电梯时,请勿奔跑、打闹等语音温馨提示,提醒乘客乘座自动扶梯时注意安全。

 

该举措从听觉角度,给乘客以温馨提示,与视觉提示标识配套,双重提醒,有效避免了自动扶梯给乘客人群造成不必要的伤害,以此探索减少客伤发生率的精细管理,进一步提升上海地铁服务质量。