文明之窗
6号线德平路站服务新举措“温馨卡片”

2011-11-04  来源:运营四公司

温馨服务  关爱一程

 

6号线德平路站服务新举措“温馨卡片”

 

通讯员  崔琼)德平路站是6号线客流较大的车站之一,由于车站周围居民区较多,又属于整条线路的中间段车站,早高峰时段一直面临着上车难的尴尬。为此,德平路站不断推出各项改善措施,近日还通过发放“温馨卡片”这一特色活动,努力为乘客营造一个和谐、轻松的乘车环境。

 

通过卡片上的温馨提示,乘客们不但可以了解车站限流时间,并根据自己的行程做出相应的安排和调整,有效避开限流时段,还能提醒乘客进站时留意设备状态,提高进站效率,如有疑问、建议或需要帮助也能及时通过卡片上的联系电话及时与车站取得联系,为乘客出行提供了方便。

 

车站工作人员将准备好的“温馨卡片”于早高峰时段向乘客发放,现场工作人员边发卡片边热心地对卡片内容进行讲解,乘客们纷纷表示卡片设计新颖,内容实用,并希望这一服务举措能够继续延续下去。

6号线民生区域将以此次活动为基础,不断提高服务质量,听取乘客意见,从乘客角度出发,完善丰富“温馨卡片”的内容,将更多的轻松快乐带给来到地铁车站的乘客,真正实现“温馨服务,关爱一程”的服务理念。