文明之窗
3、4号线上海火车站站采取多项措施保春运

2012-01-16  来源:运营三公司

平安地铁  和谐春运

34号线上海火车站站采取多项措施

全力抓好2012年春运工作

 

(通讯员 华贤敏2012年春运已于18日正式启动。为了确保春运期间乘客快速、安全出行,34号线上海火车站站未雨绸缪,积极组织实施地铁春运方案,通过挖潜增能,提供特色服务,确保大量外来务工人能及时搭乘回家的那班列车,让广大乘客感受到“平安地铁、和谐春运”的浓浓氛围。

 

密切关注客流变化  加强春运客流组织

地铁34号线的上海火车站站作为铁路上海站南北广场的重要纽带,具有客流大、服务难、矛盾多的特点。2012春运工作已正式拉开了帷幕,位于南广场的临时售(取)票大卖场已建成并投入春运工作,同时退(改签)窗口也在北广场同时启动,搭乘铁路、公路回程的两支春运大军,给上海站的客流组织工作带来了不小的考验。

  

针对上述问题车站积极行动起来,在公司牵头联系下,建立了与铁路上海站、长途汽车客运总站之间的信息快速通道,随时关注客流状况,进一步加强同两大枢纽的联系,强化运营信息等联动机制。确保突发情况或恶劣气候造成的铁路、公路大面积延误而产生的大量旅客滞留时,三方能够快速响应、信息通畅、配合默契。同时,车站根据春运期间运营组织方案,在元旦前夕即准备了充足的应急票,并根据不同时间段铁路列车、长途汽车的到、发班次,及时增设人工流动售票点,出售事先准备好的应急票,缩短乘客购票等待时间,避免售票亭前的拥堵状况,保障乘客快速通勤。

 

应急预案准备到位  突发客流从容应对

 

为避免春运期间突发性大客流造成的拥堵,保障乘客安全、有序的出行,车站因地制宜制定了限流预案。一米线、电喇叭、警戒绳等应急物品准备充足。并采取了在出入口通道处设置移动限流门;在售票窗口、安检进站处特别增设限流栏杆,以便遇到突发性大客流爆满时,及时采取相应的限流措施,控制乘客进站速度;在开启7个售票窗口的同时视现场客流情况增设临时售票点,缓解站内排队购票压力;在进、出站闸机口等容易造成拥堵的地方增派人手,引导乘客换乘和出站等一系列措施,从容应对春运大客流。

 

 

针对返沪人员大包、小包多的特点,开启专用通道方便携带大件行李的乘客通过,帮助他们快速进、出站,必要时关闭自动扶梯,防止乘客在人多拥挤时发生意外,全力确保春运期间乘客安全乘车。

 

志愿者助阵为春运  全力确保安全有序

春运期间工作的平稳开展,少不了党员志愿者的鼎力相助。今年,3号线客运党支部除了做好本支部党员的志愿服务安排外,还积极联手兄弟单位,利用支部共建平台,开展以“安全保春运,文明伴出行”为主题的车站现场志愿保驾活动。

 

针对上海站站7:309:30通勤客流与春运客流较为集中的时间段,3号线客运党支部共建单位维保中心通号公司第三党支部,组织通号部门员工来到34号线上海火车站,以实际行动维护春运期间上海轨道交通运营和秩序,为保障轨交运营安全、倡导文明出行做出积极贡献。

 

志愿活动开始前,值班站长向兄弟单位的志愿者们详细介绍了车站情况,特别针对通往南、北广场售票大卖场、改签点的到达路径进行了详细讲解,并安排志愿者们在车站最为忙碌的上行站台引导乘客先下后上依次进登车,同时对欲前往南、北广场搭乘动车、长途汽车的乘客进行指路引导。志愿者们在活动中充分发挥自身岗位的专业特长,维持车站客流秩序,也为春运工作的安全有序起到了保驾护航的作用。