文明之窗
一份特殊的生日礼物

2012-02-02  来源:运管中心

一份特殊的生日礼物

 

——6岁小“铁丝”探访地铁幕后

 

 

(通讯员 薛培倩)近日,上海地铁专门为一位痴迷地铁的6岁小“铁丝”送上了一份特殊的生日礼物——参观地铁运营幕后,一探究竟。

201215日,上海地铁新浪官方微博上出现了一条惹人注目的私信,一位名叫“一只小船”的网友发来了恳切地请求:“您好,我的小外甥杨永晟非常喜欢地铁,他现在对地铁痴迷到经常叫着他妈妈带他从浦西到浦东,坐地铁来回不停的坐,现在这个5岁半的小朋友已经对所有上海地铁换乘方法背得滚瓜烂熟了。再过12天就是他生日了,我这个远在大洋彼岸的舅妈没什么好送他的,只求上海地铁的同志们能否给这位执着的小粉丝一次内部参观的机会?”

收到私信后,微博小编遂与网友及其家人取得了联系。经核实,杨永晟小朋友不仅喜欢乘坐地铁,他还通过各种途径“缠着”父母设法进一步了解地铁。就在去年市科协牵头举办的科普开放日活动中,听说有地铁参展后,他特意让父母带他到复兴公园参观学习,现场还向大家展示了他背诵车站、指引地铁换乘路径的绝活。有感于小“铁丝”达人事迹,小编们一致决定帮助他和他的家人完成生日心愿。

 

在运营三公司的支持下,微博小编们制定了一份详细的参观行程,并请来地铁电视主播陪同参观。117日小“铁丝”生日当天,小家伙由爸爸领着来到了34号线的上海火车站站,在地铁主播薛培倩的陪伴下进入一列4号线列车的驾驶室。一路上,小家伙兴奋地瞪大了双眼左看右瞧,对周围的一切充满了好奇,特别是司机操作台上的速度码表,细心的他发现说:“箭头到了70就下来了。”问他长大了想干什么,小家伙毫不犹豫地回答:“当地铁司机。”

列车到达东安路站后,小“铁丝”在服务明星“天使MM”陈昱的带领下参观了车控室,并在车站的“心愿树”下,小家伙写下了“HAPPY”的英文字表达自己此刻高兴的心情。

一行人最后来到了地铁恒通大厦参观COCC。看着又高又大的显示幕墙,小家伙有些眼花缭乱,但最终还是把目光定格在了“TOS”屏的网络图上。为了展示他的特殊才能,主动要求地铁薛主播现场考考他:“1号线在哪?人民广场呢?上海南站可以换乘几号线?……”。还没有认字的小家伙仅凭着对站与站之间位置的熟记,一边回答,一边指着TOS图点出来,对答如流、无一错漏,名副其实就是一个地铁达人。参观最后,小编们送上了早已准备好的生日礼物——地铁彩色铅笔等,衷心祝愿他好好学习、快高长大,将来也能如他所愿加入“地铁大家庭”,共同奉献社会。

【后记】

从一封来自大洋彼岸看似不起眼的微博私信,到领着小“铁丝”参观、帮助完成生日愿望,对运营方而言只是举手之劳,但对孩子,甚至他的家庭都产生了不同寻常的意义。此次小“铁丝”参观地铁幕后以及之前的很多探访活动也给了我们新的启示,何不专设“地铁开放日”活动,定时、定点、定人,让更多热爱地铁、希望深入了解地铁的市民乘客有机会接近地铁,进一步加强社企沟通,共同参与网络运营管理,一起分享其中的苦乐酸甜?今天,我们种下的是“爱上海、爱地铁”的种子,明天我们将收获地铁与社会、与乘客真诚沟通、信息分享、互信互谅的爱的果实。