文明之窗
8号线航天博物馆站员工帮助患病乘客

2012-02-20  来源:运营四公司

一面锦旗  浓浓谢意

——记8号线航天博物馆站员工帮助患病乘客

 

(通讯员 祝乙亭)我们只是做了该做的工作,你们还特地过来赠送锦旗,真是有点不好意思。”29日下午8号线航天博物馆站站长室里暖意浓浓,乘客张阿姨夫妇把水果和锦旗送到值班站长手中,望着“心系乘客,为民解忧”八个金灿灿的大字,祝站长略带羞涩地说道。

23日晚上19点左右,张阿姨下班回家至8号线航天博物馆站下车时,突感一阵眩晕,顿时鼻血直流,在路过的乘客搀扶下来到站厅的座椅上休息,并向车站工作人员求助,值班站长祝乙亭得知后迅速赶到现场,并立即安排站务员徐剑拿来温开水、冰毛巾、清凉油等急救物品,同时向张阿姨了解病情。在得知张阿姨是由于高血压压迫血管导致鼻内出血不止后,立即拨打120,并到2号口迎接救护车。期间徐剑不断地为张阿姨敷冰毛巾、止血,并耐心安慰张阿姨不要紧张。在救护车到达后,祝乙亭和徐剑配合医护人员将张阿姨护送上救护车,望着救护车呼啸而去,他们才长舒一口气,一颗焦急的心落了下来。

事后几天,张阿姨夫妇一直惦记着第一时间帮助她的车站工作人员,待病情稳定立即专程带着锦旗和水果来到航天博物馆站,对给予她帮助的车站员工表示感谢。

正如祝站长所说,地铁车站里时常发生类似的事情,我们只是做了该做的,用自己的实际行动来践行优质服务的承诺!