文明之窗
送走失老人回“家”

2012-09-03  来源:运营三公司

通讯员 朱蓓君

“您家住哪里啊?”

“不晓得。”

“您有几个子女啊?”

“不晓得。”

“您有他们的联系方式吗?”

“不晓得。”

 

831751分,3号线长江南路站的车控室里,紧急停车按钮忽然开始闪烁。原来有一位年逾80岁的老大爷误闯轨道!站长谢晶将老人带回站长室,见老人有些紧张,倒了杯温开水给老人,然后坐下来耐心和老人唠起嗑来。可是老人像失了忆一般,对家庭住址、子女信息等一问三不知,这可怎么办才好?情急之下,谢晶抱着试一试的想法,让站务员蔡旭东去周围的养老院一一询问。

值得庆幸的是,当蔡旭东向高境养老院表明来意后,养老院的工作人员发现小蔡描述的老人与院内一位患有脑梗的老人极为相似,他们立即派人跟小蔡回到车站确认后,并接走了老人。

 

为了感谢长江南路站工作人员的热心帮助,828日,高境养老院特意送来锦旗和大红喜报,养老院的代表激动地握住车站工作人员的手说:“如果没有你们的热心、耐心,老人不可能那么快回到院中,如果没有站长谢晶的认真、负责,老人可能走失到更远的地方,后果也不堪设想。”