文明之窗
及时的援手 续写的生命线

2012-10-19  来源:运营二公司

928中午,乘客柳莎如往常一样在地铁11号线嘉定西站站台上等候列车,突然觉得胸口一紧,两眼昏花,她下意识的知道,自己的心脏病发作了,经自我调节无效后,柳莎向身边的车站工作人员劳峥蔚求助。

 

地铁车站工作人员立即把乘客送到候车室并通知车站值班站长董薇。很快,一群年轻的地铁工作人员簇拥在乘客周围,为乘客带来水和药物,并告知乘客已经联系120急救中心。当看到乘客因不适而满头大汗时,车站工作人员还不停的安慰鼓励乘客,帮助乘客稳定情绪并为乘客扇风加速周围的空气流通,以缓解乘客的不适感。

大约一刻钟后,120救护人员来到了车站站台,地铁车站员工王捷、劳峥蔚及保安协同医护人员把乘客抬上了救护车,当值班站长董薇了解到乘客的家人有事尚未赶到车站时,立即安排车站工作人员陆丽娟陪同乘客一同上了救护车前往医院。在医院内,地铁车站派出的工作人员不仅帮乘客办理了繁琐的入院和检查手续,还不时鼓励、安慰着乘客。

 

一面锦旗表达的不仅仅是感激。及时的援手,抢到了宝贵的救治时机,挽救了乘客的生命。执着的责任,深深打动了乘客,也让乘客与车站工作人员筑起了心的桥梁。