文明之窗
上海地铁2号线试点优秀志愿者积分评级制

2012-12-03  来源:运营二公司

 

2012125日是第27个“国际志愿者”日,为贯彻落实党的十八大精神,深入宣传和普及志愿服务的理念和精神,传递上海地铁2号线志愿者的心声,地铁2号线运营方—上海地铁第二运营有限公司于2012121日上午9在地铁2号线陆家嘴站开展了纪念上海地铁2号线志愿者服务工作活动,上海申通地铁集团有限公司团委书记熊炜、长宁区社会工作党委副书记李忠伟、静安区社会工作党委副书记诸斌、浦东新区区委宣传部文明创建处副处长傅莹、静安区文明办副主任林煜伟、上海工程技术大学城市轨道交通学院党总支书记缪行外、长宁区志愿者协会秘书长干晓华、上海工程技术大学城市轨道交通学院党总支副书记徐建华及上海地铁第二运营有限公司领导、地铁2号线优秀志愿者团队、志愿者工作优秀组织者、优秀志愿者、地铁2号线员工志愿者、大学生、白领、社区、“铁丝”、军人志愿者代表近百人出席活动。

 

20025月,浦东新区潍坊街道部分社区志愿者自发地到上海地铁2号线陆家嘴站、东昌路站、东方路站等车站开展宣传“先下后上、文明乘车”的志愿服务活动,成为上海地铁2号线志愿者服务工作的发端。从那时候开始至今,地铁2号线地铁志愿者队伍从无到有,从小到大,从弱到强,不断壮大、成熟,逐渐形成团队化、覆盖广、数量大、项目多的特点,地铁2号线志愿者队伍从最初的浦东新区志愿者,逐步拓展到现在的2号线沿线四个区:长宁区、静安区、黄浦区、浦东新区志愿者团队全覆盖;从最初的东方路车站一个点,逐步拓展到现在2号线各主要车站全覆盖;从最初以站台维持秩序,宣传“先下后上,文明乘车”为主,逐步拓展到协助车站维持秩序、开展安全乘坐地铁宣传、突发事件中应急支援地铁车站等诸多领域;从最初以社区志愿者为主,逐步拓展到地铁员工志愿者、白领志愿者、军人志愿者、大学生志愿者、新闻媒体志愿者、“铁丝”志愿者等;从最初仅在上班高峰时段开展志愿服务,逐步拓展到现在一年365天全覆盖;从最初的5名志愿者,逐步拓展到现在2号线日均志愿者服务200人次左右。

 

志愿者们用自己辛勤的汗水、无私的奉献见证了上海地铁2号线的成长与发展,用自己的实际行动不断弘扬全心为民的服务精神、团结协作的团队精神、严谨科学的实干精神,追求卓越的创新精神、爱岗敬业的奉献精神,体现了社会主义核心价值体系的精神实质。经过地铁2号线各基层党组织、车站和志愿者团队推荐评选,地铁2号线27个优秀志愿者团队、30名优秀志愿者工作组织者、36名优秀志愿者个人受到表彰。优秀志愿者团队代表、长宁区北新泾街道“两新”义工工作站志愿者团队负责人吴育青和优秀志愿者工作组织者代表、浦东新区海关“微笑天使志愿者服务队”负责人李晶分别做了交流发言。

在此次活动上,地铁2号线试点推行优秀志愿者积分评级制度方案。该制度旨在进一步规范志愿者工作,激励地铁2号线志愿者发扬“奉献互助共享成长”的城市志愿者精神,为上海地铁2号线安全运营、优质服务、文明和谐做出贡献。该制度将志愿者乘坐地铁的公里数、志愿者服务时间、志愿者好人好事等因素转化为积分,以一定的积分评定志愿者的等级(铜牌志愿者、银牌志愿者、金牌志愿者),被评为一定等级的志愿者将被授予荣誉奖章,可获邀参与“上海地铁2号线乘客委员会”活动,帮助查找地铁2号线的服务薄弱环节,提出批评、意见或建议。

地铁2号线试点推行优秀志愿者积分评级制度,是对志愿者管理工作的初步探索和尝试,上海地铁第二运营有限公司将坚持线路试点的原则、严格把关的原则、精神激励的原则、公开公平的原则,将在试行的基础上不断补充和完善。