文明之窗
8号线市光路站、陆家浜路站推出春运服务新举措

2013-02-01  来源:运营四公司

(通讯员 林辰  颜霈舜)随着“春运”返乡客流及外出游玩乘客逐渐增加,购票乘车成为很多人最烦心的事,为方便乘客出行,8号线市光路站推出了温馨的“春运便民信息”卡片服务。

 

便民信息卡片涵盖了火车票订票电话、网站以及市光路站周边代售点、购票日历等信息,方便乘客购票,同时还有市光路站至上海火车站、上海南站、虹桥火车站的最近路径以及预计车程,为乘客安排出行时间提供参考。

 

随着“春运”返乡外来务工人员背着行李踏上回家的路途,作为89号线换乘枢纽的陆家浜路站,每天接待背着大件行李进出的乘客较平日呈明显上升趋势,由此带来了大件行李是否已过安检,是否可放行等问题,尤其是在客流量大的时段,经常会造成客流拥堵混乱局面。安检力度不可减弱,但乘客的方便也十分重要。陆家浜路站集思广益,自制了印有“已安检”字样的提示卡,即当携带大件行李需要开启专用通道的乘客,在经过安检后可以领取一张提示卡,至车站客服中心出示卡片后便可顺利进站。

经过一段时间的试用,提示卡的收效明显,乘客和服务员之间不用再为是否安检而互相解释,工作效率得到明显提升。

 

 
invisible
 
invisible
invisible
invisible